| 企業80%的利潤來自20%的顧客，那么企業面向這20%的顧客，進行精準營銷有重點、有針對性的服務，是很有必要的。企業營銷的定位可以說是顧客的定位。中國著名營銷策劃人、品牌管理專家楊龍認為，一個企業總有特定的目標顧客群，企業有限的資源只能服務于那些真正能為企業帶來利潤的顧客，對企業而言，其顧客也要分出三六九等。可以把顧客分為最有價值顧客，最具有增長性顧客和負值顧客三類，他的觀點是，企業面對負值顧客不但不能視為“上帝”，而且必須盡快拋棄，因為負值顧客不能給企業帶來價值，只會耗用企業資源。而精準營銷就能最大限度的有效利用企業資源對有價值的客戶進行營銷和服務。同樣營銷傳播的媒體選擇也要進行區別對待，以達到最小投入最大產出。
對于專業音響企業，是一個特殊的行業，使用客戶和購買客戶不是同一對象，營銷手法更應該因地制宜。從渠道建設上看又包括經銷商/代理商和終端客戶的傳統模式和新興的直銷/網銷模式。中國著名營銷策劃人楊龍認為對于專業音響制造企業產品的消費者包括兩層，第一層是購買者，第二層是使用者。而精準營銷的重點是最終用戶，目前伴隨著新媒體的誕生，為精準營銷提供了強有力的武器。傳統直銷廣告DM就是精準營銷的利器，如今仍舊威力不減。新的精準營銷手段及時通訊工具QQ、MSN等點對點營銷工具還有郵件、短信群發等依托客戶數據庫進行的精準營銷工具，都可以達到事半功倍的效果。對于專業音響企業（生產及銷售）來說擁有一個客戶數據庫（包括政府、企業、連鎖商業機構、娛樂業、音響行業協會媒體等）并定期發送宣傳資料，無疑在營銷策略上領先對手一步。而在營銷投入上也能實現精準營銷，最大限度合理使用企業資源。
精準營銷的最高境界是個性化服務。楊龍認為在這個充滿個性的時代，近年特別流行“大客戶管理”、CRM客戶管理，目的是通過不斷改善客戶管理、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等，達到降低運營成本、提高企業銷售收入、客戶滿意度和員工生產力。客戶信息化管理包括個性化信息收集、原始記錄，服務記錄，反饋記錄等等。作為專業音響屬于耐用消費品，我們應該用好精準營銷這把利劍為自己爭奪市場服務，為企業成功助力。 |
